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中小型廚房設(shè)備企業(yè)應(yīng)注重零售市場 服務(wù)是購買的決定因素

發(fā)布時間:2013-04-01 10:24:06   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點擊數(shù):502  


據(jù)了解,國內(nèi)高端廚房設(shè)備以進口廚房設(shè)備為主,消費群體主要以一些高端公寓、別墅居住者為主。品質(zhì)、服務(wù)都很重要廚房設(shè)備消費與其他快速消費品相比有明顯的區(qū)別,使用頻率高且產(chǎn)品使用壽命較長,因此產(chǎn)品品質(zhì)及其服務(wù)尤為重要了。

某市場,記者遇到了前來選購家居的王先生。王先生說,自己的房子正在裝修,最近經(jīng)常光顧大大小小的家居市場。王先生發(fā)現(xiàn),同樣材質(zhì)的家居,其樣式大同小異,沒有實質(zhì)性區(qū)別,不同品牌間差別比較大的就是色彩、風格和做工。王先生說:真正決定買的時候也沒什么好挑選的,選個自己喜歡的造型和色彩,關(guān)注一下做工就可以了。

事實上,廚房設(shè)備品牌的競爭除了要有品質(zhì)作為保證以外,服務(wù)也同樣重要。一位廚房設(shè)備企業(yè)負責人告訴記者,廚房設(shè)備行業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣,服務(wù)永遠是第一位的,在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別,因此最終吸引客戶的就是服務(wù),從接受客戶電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等,任何一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。在當前缺乏標桿式品牌的情況下,消費者的品牌忠誠度不高,最終左右消費者購買的決定因素就是服務(wù)。因此,注重服務(wù)的廚房設(shè)備企業(yè),一定能在當前激烈的市場競爭中占據(jù)比較大的優(yōu)勢。

廚房設(shè)備企業(yè)在選擇銷售定位的時候首先要精準的了解到廚房設(shè)備企業(yè)自身的實力和現(xiàn)狀制定切實可行的發(fā)展規(guī)劃。一般中小型廚房設(shè)備企業(yè)可以先從零售市場做起,慢慢積累,一步一個腳印。

對于我國眾多中小型廚房設(shè)備企業(yè)來說,由于實力有限,無法承受巨大的資金壓力,所以還是應(yīng)該把銷售重心放在零售市場上,在做好零售市場、回籠一定資金,具備相當?shù)囊?guī)模之后在適時做工程單,才能穩(wěn)步促進企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

中小型廚房設(shè)備企業(yè)在做終端零售時,應(yīng)該控制經(jīng)銷商或者直營店的數(shù)量和質(zhì)量。應(yīng)該合理布局,規(guī)劃管理,注重店面形象和終端銷售人員素質(zhì)的提升,注重服務(wù)品質(zhì),在專注做好旗艦店的同時有計劃的增加經(jīng)銷商數(shù)量,達到高銷量增加企業(yè)綜合實力的目標,為企業(yè)下一步走向工程單發(fā)展做好準備。

總的來說,對于任何廚房設(shè)備企業(yè)來說,無論是做工程還是零售,都要保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),不斷提升企業(yè)品牌形象,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,這樣才是廚房設(shè)備企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售定位的基礎(chǔ)。

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