方太廚具系列圖片經(jīng)過十五年的發(fā)展,方太已成為中國高端廚房電器市場的第一品牌,高端市場占有率(銷售額和銷量)持續(xù)保持行業(yè)第一(賽諾和中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù))。
“我希望讓方太的企業(yè)文化獨立于金錢和利益之外,更多地體現(xiàn)人性的光輝。不需要那么多條條框框的制度,大家只要依靠自己的道德水平和自律精神去做事就行……”癡迷于國學的儒商茅忠群始終認為儒家的“仁義禮智信”,是上天授予人類恒常不變的本性或叫道德規(guī)范。
五常之“仁”:想人所想,仁者大愛
這是方太一直以來的市場定位:只做廚房電器。為消費者考慮的也只是如何通過改善廚房環(huán)境更好地提升生活品質(zhì)。這與五常的“仁”極其相似。“仁”,即愛人。就是要替別人著想,是儒家思想的核心。己所不欲,勿施于人。公司要為員工著想,員工也要為公司著想,而企業(yè)所有人都要為每一個顧客著想。如果沒有了仁愛之心,只想獲取更大的利潤,那么就很容易像“三鹿”一樣,輕松跨過道德底線,但結(jié)果也葬送了企業(yè)的生命線。
五常之“義”:負責,讓家的感覺更好
方太在對顧客以“仁”為主的思路基礎(chǔ)上,扎扎實實地向前跨步到“義”,不僅對顧客好,還要用更專業(yè)的廚電知識、廚電產(chǎn)品引導顧客,在真正為顧客好的基礎(chǔ)上承擔著更多的責任,讓家的感覺更好、更舒適。專業(yè),即“義”,是責任,是對“仁”、對客戶更進一步的“好”。
五常之“禮”:中國式管理――方太新模式
儒學中“禮”的含義,其實就是規(guī)章制度,它的核心是法律規(guī)章,要有一群正直的人在長期的社會實踐中把又“仁”又“義”的行為總結(jié)成法律制度和行為規(guī)范。茅忠群就是基于這點,把過去方太反復討論而達成的符合仁義要求的共識轉(zhuǎn)化為公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范,逐漸構(gòu)建他的“中國現(xiàn)代儒家管理模式”。
五常之“智”:做“中國高端廚電專家與領(lǐng)導者”
2011年,方太的定位更加明確和精準:做“中國高端廚電專家與領(lǐng)導者”。任何企業(yè)文化都離不開本土的傳統(tǒng)文化,中國企業(yè)的管理模式應(yīng)該有自己的特色。這個文化里,除了有與其他優(yōu)秀企業(yè)共通的東西,還應(yīng)該有適合中國人、中國企業(yè)自己的哲學。要推行一種本土的文化和思想,需要一個平臺,這是方太建立孔子堂的初衷。“只是讓儒學停留在企業(yè)的文化層面,那依然是虛。只有真正融入管理,并形成可以延續(xù)實施的制度,才能成為管理模式。”
五常之“信”:向消費者提供一個完整的廚電解決方案
“信”在現(xiàn)代企業(yè)尤其重要。當我們今天做到了“仁義禮智”,還必須要讓我們的員工、我們的經(jīng)銷商和我們的消費者相信你明天、后天還能做到。茅忠群把“國學精粹”應(yīng)用于企業(yè)管理,從某種意義上說,是企業(yè)家的決策意識,已經(jīng)跳出了“在商言商”的傳統(tǒng)思維,而賦予企業(yè)更多的人文精神和理性精神。這種管理理念,豐富和擴展了決策者的管理智慧和經(jīng)營視野。
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