在消費升級的大浪潮下，線上消費市場正呈現(xiàn)高增長、多元化趨勢。多家第三方機構數據顯示，2017年家居建材、智能家電、海外購物、母嬰用品市場增速明顯，或將在雙十一期間迎來新的高峰。作為保障電商市場高速運轉的主動脈，物流行業(yè)也將在這個雙十一大考迎來個性化配送的新挑戰(zhàn)。

廚具城規(guī)模擴充打好雙十一戰(zhàn)役

博興縣興福鎮(zhèn)，號稱中國“廚都”。目前整個鎮(zhèn)里共有各類廚具廠3000多家，再加上白鐵、明膠兩大產業(yè)，當地基本上家家戶戶都有自己的生意;它們主要為一些電商客戶供貨，有的也開始嘗試自己開網店。很多城市街邊攤的小推車、小吃店的成套廚房設備、餐館的油煙凈化器等都從這里訂貨，需求十分旺盛。在巨大的商機面前，許多小企業(yè)不再滿足于作坊生產的小打小鬧，老板們紛紛新建廠房、引進大型生產線，擴大產能，為雙十一的到來做好準備。

大件消費增長迅猛廚具城重貨配送需求增加

9月底，天貓打造的“天貓家年華”新零售狂歡戰(zhàn)績不俗。家具燈具、裝修定制等行業(yè)大促當日爆發(fā)力驚人，首日銷售金額超日均3.5倍，環(huán)比日銷大增近260%。不斷刷新的銷售數字在帶給商家十足勁頭的同時，也給物流行業(yè)帶來了極大的運力壓力。

在大件消費增長迅猛的情勢下，廚具城每天的收件中既有蒸飯車、冷柜等龐然大物，冷柜、蒸飯車等大件的重量通常都在六七十公斤以上，也形體嬌小的各種配件以及票據文件。國內大件物流領域的老牌企業(yè)日日順，從入庫無憂、多倉作業(yè)、容量管控、主動下沉、預售下沉、電子面單等方面入手，確保“大家伙”的平穩(wěn)高效送達。今年還將與菜鳥合作，利用大數據進行件量預測，提前備貨到倉，減輕物流中轉壓力。

而作為快遞領域龍頭老大，順豐的重貨專用運輸網絡也已基本搭建成熟，今年將試水重貨快運領域。據悉，去年順豐方面在廚具城雙十一單日收件達900多票，裝滿了一輛依維柯和七輛大貨車。順豐的門到門服務、網點覆蓋范圍廣，收到眾發(fā)貨商的青睞，而當地的廚具大件也面臨著破損率較高的問題。據記者了解，生產商自己的包裝操作很容易出問題，后來按順豐的包裝方案經過多次改良，包括打木架、加護角、墊瓦棱板等方式，同時收派員在包裝時更加細心，破損率有一定下降，但依然偏高。從去年10月份起，順豐對于京津冀流向的大件采取了直發(fā)模式，在減少破損率上效果顯著。順豐表示，下一步還會根據貨量情況適時推出江浙滬流向的直發(fā)。今年雙十一將力爭實現(xiàn)100KG以下快件的不限收不限重。

在大件商品的落地末端配送方面，則聯(lián)手國美等第三方團隊，為客戶提供運送裝三位一體的全鏈條服務。在今年雙十一，包裹堆積、產品錯配、無人安裝等現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率或將得到大幅降低。