跨界整合的定制家具模式將是未來我國家具行業(yè)發(fā)展的主要形態(tài)之一，新定制時代殺到，家居人應(yīng)該如何抓住時機，完成轉(zhuǎn)型升級呢?本文中，筆者結(jié)合了行業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展情況，對傳統(tǒng)家居企業(yè)轉(zhuǎn)型提出一點建議。

行業(yè)走向預(yù)測——新定制時代

據(jù)預(yù)測，在中國建筑精裝產(chǎn)業(yè)化實現(xiàn)以前，跨界整合的定制家具模式將是未來我國家具行業(yè)發(fā)展的主要形態(tài)之一。隨著消費者對更高品質(zhì)家具及生活需求的不斷提升，當(dāng)下的家居行業(yè)正在走向一個新的定制時代。

在互聯(lián)網(wǎng)大時代，定制家具開始向平臺化轉(zhuǎn)型，整合上下游市場，以實現(xiàn)提供完美生活的定制化生活解決方案。而現(xiàn)代家居新型定制模式迎合當(dāng)代潮流，將傳統(tǒng)家居業(yè)推向互聯(lián)網(wǎng)時代的新高潮。

從行業(yè)的整體情況來看，業(yè)內(nèi)普遍的高毛利，低利潤痛點比較明顯，而企業(yè)更需要靠實際利潤和良好的品牌建立與更為健全的服務(wù)體系來獲得健康可持續(xù)的良性發(fā)展。

巧用O2O商業(yè)模式

據(jù)悉，企業(yè)的O2O商業(yè)模式極大的縮短了廠家與客戶的距離，摒棄傳統(tǒng)的中間商層層加價銷售的模式，能讓顧客花最少的費用獲得響應(yīng)速度更快、服務(wù)更加專業(yè)和更優(yōu)質(zhì)的家居產(chǎn)品。

企業(yè)要爭取在運營模式上完成O2O的閉環(huán)，服務(wù)環(huán)境銜接完整，同時在服務(wù)流程中認(rèn)真考慮用戶的熱度和粘性。

企業(yè)要以互聯(lián)網(wǎng)為依托，應(yīng)用大數(shù)據(jù)為家庭用戶提供個性化消費服務(wù)，以家居消費需求趨勢為中心，運用VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)讓顧客體驗多維度的互動服務(wù)，整合家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，消費者提供全屋家居個性化定制服務(wù)。若企業(yè)能聘請旗下專業(yè)家居設(shè)計師為顧客提供免費上門丈量尺寸、CAD設(shè)計、3D效果圖等全方位服務(wù)，數(shù)字化定制全屋家具，則能更好地了解到當(dāng)前定制市場的需求走向。

要實現(xiàn)全屋家居定制O2O模式，就要注重產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、家居智能化、生產(chǎn)去中心化、運營互聯(lián)網(wǎng)化、銷售社會化、公司媒體化、體驗連鎖化、組織扁平化、管理信息化。

在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，各行各業(yè)都在發(fā)生深刻變革，家居行業(yè)也不能獨善其身，企業(yè)必須順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，以廠家直銷F2C+O2O線上線下結(jié)合，為顧客提供一站式全屋家居數(shù)碼定制服務(wù)，同時也要不忘行業(yè)背景，在全國各大中城市以自營和加盟的方式，開設(shè)多家線下實景體驗店，為顧客奉上便捷、五星級定制體驗和售前、售中、售后管家式的服務(wù)，提升企業(yè)競爭能力，擁抱家居行業(yè)信息化O2O模式的輝煌未來。

點評：傳統(tǒng)家居企業(yè)若想實現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型，就要牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)+飛速發(fā)展的尾巴，實施O2O運營模式的環(huán)閉體系，打造出一個符合當(dāng)代消費者家居需求的經(jīng)營平臺，善于整合線上線下資源，為顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)體系，以迎戰(zhàn)來自市場環(huán)境的更多挑戰(zhàn)。